زاد الاردن الاخباري -

تشهد مصلحة الهجرة والجوازات في اليمن تحولا ملموسا في مستوى تقديم الخدمات للمواطنين بعد ان اعلنت المصلحة نجاحها في معالجة تكدس المعاملات التي عانى منها الالاف لسنوات طويلة. كشفت الهيئات المعنية عن وصول معظم فروعها الى مرحلة المعاملة صفر وهو ما يعني انهاء كافة الطلبات المتراكمة التي كانت تستغرق اشهرا طويلة للحصول على الوثيقة الرسمية.


واوضحت المصلحة ان توفير ثلاثة ملايين دفتر جواز سفر ساهم بشكل مباشر في تسريع وتيرة العمل وانجاز المعاملات العالقة في المحافظات المحررة. واكدت التقارير الميدانية ان المكاتب في العاصمة المؤقتة عدن وفروع اخرى استطاعت طباعة جميع الطلبات المتأخرة بما فيها المعاملات التي مضى عليها وقت طويل.

وبينت المصلحة ان العمل مستمر بوتيرة عالية لضمان عدم عودة التكدس مجددا. واضافت ان فروعها في مديريات مثل خور مكسر ومحافظات اخرى حققت انجازات قياسية في تصفية السجلات القديمة وتقديم الجوازات لمستحقيها في غضون ايام معدودة.

خطوات عملية لتسريع الخدمات
واكد مدير فرع المصلحة بخور مكسر العميد صالح الحكمي ان تسلم الجوازات اصبح متاحا الان لكل من استكمل اجراءاته القانونية. وشدد على ان العمل سيستمر خلال اجازة عيد الاضحى بنظام الفترتين الصباحية والمسائية لضمان عدم تعطيل مصالح المواطنين المسافرين.

واوضح الحكمي ان هناك اجراءات رقابية صارمة تم تفعيلها لمكافحة اي محاولات للابتزاز او التزوير. واضاف ان الادارة خصصت قنوات مباشرة عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي لاستقبال شكاوى المواطنين والتعامل معها بشكل فوري لضمان جودة الخدمة.


واكدت مكاتب الجوازات في الحديدة ومأرب وحضرموت والمهرة والمخا خلو سجلاتها من اي معاملات عالقة قبل حلول العيد. وبينت المصلحة ان التنسيق بين هذه الفروع ادى الى استقرار ملحوظ في وتيرة الاصدار وتوزيع المطبوعات بشكل عادل.

تحديات تعز والدعم الحكومي
وكشفت مصلحة الجوازات في تعز عن استكمال طباعة اكثر من 26 الف جواز سفر كانت عالقة منذ العام الماضي. واوضحت ان الضغط الاستثنائي في اعداد المتقدمين بفرع تعز مقارنة ببقية الفروع هو السبب الرئيسي وراء تأخر الانجاز رغم الجهود المضاعفة.

واضافت قيادة الفرع ان العمل لم يتوقف ابدا وان الكوادر تبذل اقصى طاقتها لمواكبة الطلبات الكبيرة. وشدد المسؤولون على ان الهدف هو تجاوز كافة العقبات التي تسببت في السابق بحرمان الكثيرين من فرص العمل والدراسة والعلاج في الخارج.

واكد رئيس مصلحة الهجرة والجوازات اللواء طارق النسي خلال زيارته الميدانية على اهمية الالتزام بالمعايير المهنية. واضاف ان الحكومة اليمنية تضع تحديث البنية التحتية للمصلحة على رأس اولوياتها لتحقيق تحول رقمي كامل يسهل على المواطن الحصول على وثائقه دون عناء.