الدكتورة ابو غزاله تتراس اجتماع سياحي

زاد الاردن الاخباري -

الدكتورة ابو غزالة



اهـــــــــــــــــلا بضيوف الاردن

-الخدمة والجودة والترحاب هما عنوان الضيافة الاردنية

كتب زياد البطايــنـــــــــه

تراست الدكتورة هيفاء ابو غزالة وزير السياحة والاثارالدكتورة هيفا ابو غـــــــــــزاله جانبا من اجتماع لجنة السياحة الذي عقد في مبنى الوزارة
واطلعت ابوغزالة المجتمعـــــــون على اخر المستجدات والمتغيرات والتحديات والمستحقات التي تواجه القطاع السياحي والاستعدادات التي تمت لاستقبال موسم سياحي جديد
وتوجيهات جلالة اللك عبد الله الثاني بضروة تقديم ارقى المستويات للسياح والضيوف والزوار الذين ياتون الاردن بلد الاصاله والمجد والتاريخ وواحة الامن والامان ومستودع الشعوب والحضارات ومهد الاديان وبلد الحشد والرباط وبيت العرب كل العرب وكذلك قرار الحكومه التي استجابت لتعديل التشريعات الموائمه للظرف والحاجة والامكانات و ليصار الى معاملة السياح العرب مثل الاردنيين في استيفاء رسوم الدخول للمواقع السياحية والاثرية وكذلك التنسيق مع وزاره الثقافة وامانة عمان بخصوص النشاطات الفنية والثقافية الداعمة للبرامح السياحية في فتره الصيف وكذلك البرامج المتنوعة في حملة الاردن احلى الهادفة الى المواطن الاردني والاشقاء العربللتعرف والتعريف
والحملة التسويقية الموجهه الى سوق الخليج العربي بهدف استقطاب الاشقاء العرب لقضاء اجازاتهم في صيف الاردن وهذا يفرض علينا التعاون من الجميع لانجاح الموسم السياحي لما له من اهمية اقتصادية على الاقتصاد الاردني
وقالت ابوغزاله ان الاردن بحاجة الى نظرة اجتماعية جديده تجاه مفهوم السياحة تعاد صياغتها في وجدان شغبنا بان السياحة سلوك حضاري يجب ان يمارسه كل فرد بقناعة اكيده ورغبة داخلية تنعكس ايجابا على الاداء في تقديم الخدمات السياحية والتصرف اللائق امام زوار الاردن من دول العالم الاخرى وان نبرزمزايانا ومانتمتع به كشعب اردني عظيم نفتخر ونعتز بتاريخنا ومجدنا ونهضتنا ومسيرتنا ونباهي بعاداتنا وتقاليدنا واعرافنا من مستوى رفيع فالكرم وحسن الضيافة والشهامه كلها صفات اردنية عربية اصيله بحاجة لان نوظفها في خدمة الهدف لما لها الاثر في سياحتنما بحاجة الى تطبيق عملي

في كافه الفعاليات والمهن السياحية وشددت الوزيرة على ضرورة تقديم الخدمة المتميزة والارتقاء باعلى مستويات الخدمة السياحية حسب المعايير الدولية وان تكون الخدمة والعمل على دخول البهجة والفرح لكافة مرتادي المنشات السياحية وان تقدم الخدمة العاليةالمستوى بكل لباقة وبشاشة ورحابة صدر لكافة الزوار والمواطنين والسياح والضيوف
بنفس الطريقة والمستوى الراقي من الخدمة والتركيز على استقبال الجميع دون تميز او فرق في اللباس او المظهر فالكل مرحب بهم تبعا لعاداتنا وتقاليدنا التي هي دوما شعارنا يا هلا ياهلا بضيف
واضافت ان التعامل مع الزائر بمودة وترحاب وخدمته برغبة حقيقية بعيدا عن الزيف والاستغلال ستترك اثرا طيبا بالنفوس بحيث يعود الزائرمرار وتكرار لزيارتنا
-لذا على جميع العاملين والقائمين على المنشات الفندقية والمطاعم والنقل والحرفيين وأدلاء السياح وموظفي السياحة والاثار تقديم الخدمات بكل مهنية والحرفية رفيعة المستوى من حيث الجودة والتميز مطبقين أعلى مواصفات ضمان وضبط الجودة والحرص على السلامة العامة للغذاء والمأكل

واكدت معاليها ان القانون والانظمه والتعليمات المتبعه ليس بها تهاون مع الذين يخرجون علىها وستطبق بحرفيتها وكل من يخالف التعليمات من حيث عدم الاستقبال او منع الدخول نتيجة التميز باللباس او المظهر او التلاعب بالأسعار فسيتم اتخاذ العقوبات الشديدة بحق المخالف وقد تصل الى الاغلاق الفوري-وشددت ابو غزالة على كافه المنشات السياحية المرخصة من هذة الوزاره بضرورة التقيد بشروط الترخيص ونظام المستوى السياحي وقد امهلت الجميع والفئات المختلفة من مطاعم او مقاهي سياحيه او اندية مدة زمنية لتصويب الاوضاع ورفع مستوي الترخيص الى نجمتين فما فوق .
ومن الجدير ذكره بان لجنة السياحة مشكلة بموجب قانون السياحة ويراسها امين عام وزارة السياحه والاثار ووروساء المهن والجمعيات السياحية ومندوب من وزارة الداخية ووزارة الصحة ووزارة البلديات والشرطة السياحية