زاد الاردن الاخباري -

يدخل قرار اعادة تنظيم مواعيد مراجعي العيادات الخارجية في مستشفى الامير حمزة حيز التطبيق اعتبارا من يوم الاحد، ضمن الية جديدة اقرها وزير الصحة الدكتور ابراهيم البدور، بهدف تخفيف الازدحام وتحسين انسيابية الخدمة داخل العيادات.

توزيع المراجعين على ساعات الدوام
 
وتقوم الالية الجديدة على توزيع مواعيد المرضى على كامل ساعات عمل العيادات الخارجية، من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثالثة والنصف مساء، بدلا من تركز المراجعات خلال الساعات الصباحية الاولى.

وجاء القرار بعد زيارة اجراها وزير الصحة الى المستشفى قبل نحو اسبوعين، حيث لاحظ وجود اكتظاظ داخل العيادات نتيجة حصر مواعيد عدد كبير من المرضى في اول 3 ساعات من الدوام، اضافة الى حضور بعض المراجعين قبل مواعيدهم المحددة.

رسائل نصية للمواعيد
 
وتتضمن الاجراءات ارسال رسائل نصية الى هواتف المرضى، تحتوي على موعد الحضور المحدد لكل مراجع، مع التاكيد على ضرورة الالتزام بالوقت الوارد في الرسالة وعدم الحضور قبل الموعد، لتجنب الازدحام وتحسين تجربة المراجعين.

وبحسب النظام الجديد، جرى ارسال رسائل نصية لمراجعي العيادات المشمولين بمواعيد يوم الاحد، على ان يتم ارسال باقي الرسائل تباعا خلال ايام الاسبوع.
 
وخصص المستشفى خطا ساخنا على الرقم 0785514638 للتواصل والاستفسار، خصوصا في حال عدم وصول الرسائل النصية او وجود اي ملاحظات تتعلق بالمواعيد.

وتشمل المرحلة الاولى من التطبيق عيادات العظام، والغدد الصماء، والمسالك البولية، والتاهيل الطبي، والباطني، والروماتيزم، والعيون، وجراحة الثدي.

ومن المقرر تقييم التجربة لاحقا تمهيدا لتوسيعها لتشمل تخصصات اضافية، بما يسهم في رفع جودة الخدمة وتقليل الضغط داخل المستشفى.

واهاب مستشفى الامير حمزة بالمواطنين الالتزام بمواعيد مراجعاتهم، وعدم الحضور قبل الوقت المحدد، مؤكدا ان تسجيل المرضى سيتم وفق الموعد المخصص لكل مراجع.