المصري يوجّه البلديات لرفع جودة الخدمات وتقييم الأداء مطلع نيسان

المصري يوجّه البلديات لرفع جودة الخدمات وتقييم الأداء مطلع نيسان

زاد الاردن الاخباري -

أوعز وزير الإدارة المحلية المهندس وليد المصري بضرورة العمل على رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز كفاءة الأداء في الجهاز البلدي، استنادًا إلى كتاب رئيس الوزراء الذي شدد على أهمية تطوير الأداء الحكومي وتحسين جودة الخدمات في مختلف القطاعات.

ووجّه المصري كتابًا رسميًا إلى رؤساء لجان البلديات، دعاهم فيه إلى الالتزام بتقديم الخدمات وفق أعلى درجات المهنية والمسؤولية، والتقيد بالواجبات الوظيفية وأوقات الدوام الرسمي، بما ينعكس إيجابًا على رضا المواطنين ويعزز الثقة بالمؤسسات المحلية.

وأكد الوزير أن المرحلة المقبلة تتطلب مضاعفة الجهود وتحسين سرعة الاستجابة لمعاملات المواطنين وشكاواهم، إضافة إلى تعزيز الرقابة الداخلية ورفع مستوى الانضباط الإداري داخل البلديات، مشيرًا إلى أن جودة الخدمة ومعاملة المراجعين تمثلان معيارًا أساسيًا في تقييم الأداء.

كما أوضح المصري أنه سيتم تقييم نتائج زيارات “المتسوق الخفي” لقياس مستوى الأداء والخدمات المقدمة اعتبارًا من 1/4/2026، وذلك في إطار متابعة ميدانية تهدف إلى رصد نقاط القوة ومعالجة أوجه القصور، واتخاذ الإجراءات اللازمة بحق أي تقصير يُسجَّل.

وشدد على أن الوزارة ماضية في تطبيق معايير واضحة للمساءلة والإنجاز، بما يضمن الارتقاء بالعمل البلدي وتحقيق أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين في مختلف مناطق المملكة.

---