نما موقع Etsy، السوق الإلكتروني للسلع المصنوعة يدويًا والعتيقة، من شركة ناشئة صغيرة إلى سوق عالمية تضم أكثر من 93 مليون مستخدم نشط وأكثر من 7 ملايين بائع في أكثر من 200 دولة حول العالم.

ولكن كيف وصل إلى هذا الحجم، وكيف يواصل نموه بمعدلات هائلة؟

في هذا التقرير، نسلط الضوء على بدايات Etsy وتاريخه ونموه، بالإضافة إلى الاستراتيجيات والأساليب التي جعلته قوة التجارة الإلكترونية التي هو عليها اليوم.

ما هو Etsy؟
إذا كنت لا تعرف Etsy، فهو سوق التجارة الإلكترونية العملاق الذي أصبح الوجهة الأولى للسلع المصنوعة يدويًا والفريدة من نوعها والقديمة على الإنترنت، حيث يربط الحرفيين والحرفيات بالمستهلكين حول العالم.

وصُممت منصة Etsy الإلكترونية وتطبيقها على الهاتف المحمول لمساعدة البائعين على بيع منتجاتهم المصنوعة يدويًا والفريدة من نوعها، ويركز Etsy حصريًا على هذا المجال.

وفي الواقع، إذا كنت ترغب في بيع شيء ما على Etsy، فيجب أن يكون مصنوعًا يدويًا أو قديمًا أو من لوازم الحرف اليدوية.

ويشبه Etsy معرضًا مفتوحًا للحرف اليدوية، حيث يسمح للبائعين بعرض منتجاتهم للبيع في واجهة عرض شخصية حيث يمكن للعملاء العثور على منتجات في مجموعة واسعة من الفئات مثل المجوهرات والإكسسوارات، والملابس والأحذية، والمنزل والمعيشة، وحفلات الزفاف والحفلات، والألعاب والترفيه، والفنون والمقتنيات، ولوازم الحرف اليدوية.

معلومات أساسية عن الموقع
وينتمي الموقع ضمن القطاعات الاقتصادية، لقطاع التجارة الإلكترونية، وقد تأسس بتاريخ 18 يونيو/حزيران، من عام 2005.

والمؤسسون لموقع Etsy، هم روبرت كالين، كريس، ماغواير، حاييم شوبيك، ولاحقًا أنضم لهم جاريد تاربيل.

ويتخذ الموقع حي بروكلين، بولاية نيويورك مقرا له، ويتولى منص الرئيس التنفيذي للموقع جوش سيلفرمان ، بداية 2017، وحتى الآن.

وبحسب بيانات لموقع "ستارت أب سيفنت"، بلغ عدد المستخدمين للموقع، حوالي 93.9 مليون مستخدم، حتى الربع الثاني من عام ٢٠٢٢، وفق أحدث البيانات المتاحة.

كما بلغ عدد الموظفين المدرجين، أكثر من 2400 موظف، حتى ديسمبر/كانون الأول عام 2021.

وكان الطرح العام الأولي للموقع بتاريخ 1 أبريل/نيسان من عام 2015 ، وكانت القيمة السوقية عند الطرح العام الأولي، تتراوح بين 3.5 و 4 مليارات دولار أمريكي.

فكرة الإنشاء
تأسس موقع Etsy عام 2005 على يد عامل البناء وصانع الأثاث الهاوي روب كالين في شقته ببروكلين.

وبدأ كالين وصديقاه، كريس ماغواير وحاييم شوبيك، العمل على فكرة إنشاء سوق إلكتروني يُتيح للناس بيع سلعهم اليدوية الفريدة.

وانضم صديقه والمؤسس المشارك جاريد تاربيل إلى الفريق المؤسس بعد حوالي شهر، وتحرك الفريق بسرعة، حيث عمل على النسخة الأولى من Etsy لمدة شهرين ونصف قبل إطلاق الموقع.

وحقق الموقع زيادة في عدد الزيارات وجذب البائعين بوتيرة سريعة خلال عامه الأول، مما لفت انتباه المستثمرين.

وقد منح هذا الشركة المزيد من الأموال للاستثمار في زيادة عدد الزيارات وإضافة المزيد من الموارد والأدوات لمساعدة البائعين على اكتساب المزيد من الانتشار.

كيف يعمل Etsy
يسهل Etsy استخدام موقعه الإلكتروني على كل من البائعين والمشترين.

ويمكن للبائعين التسجيل في Etsy وعرض منتجاتهم المصنوعة يدويًا، أو المنتجات القديمة، أو لوازم الحرف اليدوية للبيع مقابل رسوم بسيطة.

وتبلغ تكلفة عرض المنتجات على "إتسي"، 0.20 دولارًا أمريكيًا، وتمنح هذه الرسوم العملاء صالحية عرض منتجاتهم لمدة أربعة أشهر، تُجدّد تلقائيًا بعد ذلك.

ويمكن للمشترين بعد ذلك استخدام ميزات البحث الرائدة في Etsy للبحث في المنصة عن المنتجات التي تهمهم.

ويمكنهم تصفح المنتجات المعروضة، وقراءة التقييمات، وإضافة المنتجات التي يرغبون بشرائها إلى سلة التسوق.

ولضمان سلاسة التعامل التجاري، يتيح Etsy للمشترين أيضًا التواصل مع البائعين وطرح الأسئلة قبل الشراء، أو ببساطة إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.

وعندما يكون المشتري مستعدًا للشراء، يُسهّل Etsy المعاملة ويُحوّل دفعة العميل بعد خصم العمولات والرسوم، إلى الحساب المصرفي للبائع.

وبعد إتمام عملية الشراء، يُطلب من المشترين ترك تعليقاتهم على المنتج وتجربتهم مع البائع، وهذا يُرسخ مكانة المشتري في المجتمع، ويُفيد المشترين الآخرين الذين يُفكرون في الشراء من البائع.