مواطنون يشتكون لهيئة الاتصالات من مكالمات احتيالية

زاد الاردن الاخباري -

كشفت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات انها تلقت عدة مكالمات من مواطنين بخصوص المكالمات الاحتيالية.

واوضحت الهيئة في رد على استفسارات العرب اليوم انها تقوم بمخاطبة شركات الاتصالات الخلوية والطلب منهم حجب مثل هكذا مكالمات بعد التحقق والتأكد من مصدرها, كما تقوم الهيئة باطلاق حملات التوعية للمواطنين لعدم الرد على مثل هذه المكالمات.

ودعت الهيئة المواطنين الى عدم اعادة الاتصال بهذه الارقام نهائيا, وذلك تجنباً للقيام باقتطاع مبالغ مالية من ارصدتهم دون فائدة, كما تدعو الهيئة المواطنين بضرورة الاتصال بالهيئة لتسجيل هذ الارقام وتوعية معارفهم بضرورة عدم الرد على مثل هذه المكالمات.

وفي حالة الرغبة بالتقدم بشكوى يمكنك الاتصال على الرقم المجاني لدى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات (117000) وذلك من اي هاتف ارضي وستتم المتابعة مع الشركة المعنية بالشكوى والعمل على حلها.

وعلى مقدم الشكوى ان يقوم بتزويد الهيئة ب¯: الاسم من اربع مقاطع, الرقم الوطني, وتفاصيل الشكوى متضمنة رد الشركة مزود الخدمة (في حال قامت بتزويدك بالرد), وجميع المراسلات التي تمت بينك وبين الشركة المعنية بشكوتك عن طريق ارسالها على فاكس الهيئة لعناية قسم خدمات الجمهور او على البريد الالكتروني الخاص بالشكاوى, وتقوم الهيئة بإعطائك رقم خاص بالشكوى من اجل المتابعة, كما تقوم الهيئة بمتابعة الشكوى مع الشركة المعنية والعمل على حلها, وتقوم الهيئة بالرد عليك خلال سبعة ايام عمل من تاريخه.

العرب اليوم