أول وكالة اخبارية خاصة انطلقت في الأردن

تواصل بلا حدود

أخر الأخبار
أبوالسعود: أستراليا مستمرة في التعاون مع الأردن بالمياه والصرف الصحي هيئة تنظيم الاتصالات تنشر تقريرها الإحصائي حول مؤشرات قطاع الاتصالات للربع الرابع من العام 2023 الفايز ينعى العين الأسبق طارق علاء الدين 90 ألف زائر للجناح الأردني بإكسبو الدوحة الانتهاء من أعمال توسعة وإعادة تأهيل طريق "وادي تُقبل" في إربد الاحتلال يعلن قتل 200 فلسطيني بمجمع الشفاء سموتريتش: نحتاج قيادة جديدة للجيش الإسرائيلي أهالي جنود الاحتلال الأسرى: تعرضنا للتخويف من الأجهزة الأمنية 5 إنزالات أردنية على قطاع غزة بمشاركة مصر والإمارات ارتفاع الإيرادات المحلية 310 ملايين دينار العام الماضي الأعيان يصادق على تمديد اتفاقية تشغيل المطار الأونروا: الوقت يمضي بسرعة نحو المجاعة في غزة الفايز ينعى العين الأسبق طارق علاء الدين السجن لأردني عبأ فلتر السيارة بالمخدرات الساكت: اعتماد كبير على المنتجات الأردنية في رمضان من قبل المستهلكين المحكمة الدستورية ترفع للملك تقريرها السنوي للعام 2023 مجلس الأعيان يقر مشروع قانون العفو العام كما ورد من النواب الربط الكهربائي الأردني- العراقي سيدخل الخدمة السبت المقبل وفاة طفل بمستشفى كمال عدوان بسبب سوء التغذية غرف الصناعة تطالب بربط شمول الشيكات بالعفو العام بإسقاط الحق الشخصي
الصفحة الرئيسية فعاليات و احداث رسالة ماجستير في "الشرق الأوسط"...

رسالة ماجستير في "الشرق الأوسط" للباحث فريج تضع حلولا لتوظيف المعرفة في انجاح عملية التسويق

25-01-2015 03:53 PM

زاد الاردن الاخباري -

خلصت دراسة حول كيفية تحقيق شركات الاتصال نجاحا تسويقيا إلى ضرورة مواكبة عملية نقل المعرفة لحاجات العملاء باعتبارها سر النجاح والمحصن لهذه الشركات من الخروج من السوق.


وأوصت الدراسة ، وهي رسالة ماجستير قدمها الباحث المهندس ابراهيم كمال فريج في جامعة الشرق الاوسط ونوقشت اليوم الاحد، بضرورة دعم الادارة العليا التي يجب أن تأخذ بعين الاعتبار أهمية انسياب المعلومات بين جميع الوحدات الادارية ومنها على سبيل المثال "ماذا يقول رجل المبيعات حول عملية التسويق؟"، بحسب المشرف على الرسالة والخبير في الاعمال الاليكترونية في الجامعة الدكتور سعود المحاميد.


وضمت لجنة المناقشة بالاضافة للدكتور المحاميد، كلا من رئيس قسم نظم المعلومات والاعمال الاليكترونية في جامعة البترا الدكتور فيصل أسعد أبو الرب، و الاستاذ المشارك في قسم الاعمال الالكترونية في جامعة الشرق الاوسط الدكتور أحمد علي صالح.


وبين الدكتور المحاميد أهمية هذه الدراسة في كونها " دراسة تطبيقية لكيفية تطوير عملية نقل المعرفة بين حلقات عملية الاتصال والتسويق حتى صانع القرار وهي من الحاجات الملحة لضمان نجاح شركات الاتصالات ، لان صانع القرار في هذا القطاع قد يتخذ قراراته بمعلومات قليلة لا تلبي القدرة لديه على تكوين صورة كاملة عن القضية التي ترغب الشركة في دعمها مثلا أو حلها".


وقال :"صنع القرار في هذا القطاع مشكلة كبيرة بحاجة لحل"، داعيا لتقييم عملية التسويق في كل مرحلة لتدارك الفشل و استدراك الأخطاء و ضمان عدم تكرارها في المستقبل .


وأضاف أن الدراسة توصي إلى "توطيد العلاقات الاجتماعية بين الشركة والفئة المستهدفة لبناء الثقة مع عملائها و زيادة الأواصر الإجتماعية بين العاملين من خلال اللقاءات خارج أوقات العمل ، كما توصي بضرورة استشعار الاحتياجات الداخلية في الشركة و استشعار التغيرات الخارجية في السوق و مع الجمهور وحتى التواصل مع المنافسين لمعرفة استثمار الافكار الجديدة".


و قال الباحث فريج أن الدراسة التي تقع في خمسة فصول اعتمدت على دراسة واقع قطاع الاتصالات الأردني باعتباره أكثر القطاعات تنافسية في الشرق الاوسط والاسرع نموا ، كما أن مستخدمي الهواتف الخليوية في الاردن يشكلون ما نسبته 150 % من عدد سكان الاردن بواقع 11 مليون مستخدم ، بحسب الباحث ابراهيم كمال فريج الذي بين أن الدراسة راجعت 25 دراسة سابقة متخصصة في مجال استخدام المعرفة في انجاح التسويق واتبعت أسلوب التحليل الاحصائي وتحليل النتائج.





تابعونا على صفحتنا على الفيسبوك , وكالة زاد الاردن الاخبارية

التعليقات حالياً متوقفة من الموقع