أول وكالة اخبارية خاصة انطلقت في الأردن

تواصل بلا حدود

أخر الأخبار
مؤشر بورصة عمان ينهي تعاملاته على انخفاض القسام تستهدف دبابة إسرائيلية جنوب غزة العدل الدولية تأمر إسرائيل بضمان دخول المساعدات لغزة نمو صادرات الأسمدة والألبسة في كانون الثاني القبض على شخص سلبَ "سيريلانكية" تحت تهديد السلاح الأبيض في الضليل البنتاغون تجري محادثات لتمويل مهمة حفظ سلام في غزة لبنان يعتزم تقديم شكوى لمجلس الأمن ضد إسرائيل. إصابة مدنييْن في ضربة إسرائيلية استهدفت ريف دمشق مذكرة إسرائيلية تطالب بعزل نتنياهو لعدم صلاحيته نتنياهو يطلب من المحكمة العليا شهرا إضافيا لإقرار قانون التجنيد الأردن وإيرلندا يؤكدان ضرورة تنفيذ قرار مجلس الأمن بشأن غزة اللواء المعايطة يفتتح مركزي دفاع مدني شهداء البحر الميت والشونة الجنوبية ونقطة شرطة جسر الملك حسين الكابينيت يجتمع الخميس لمناقشة صفقة تبادل الأسرى. سرايا القدس: استهدفنا آلية عسكرية بقذيفة تاندوم في محيط مجمع الشفاء انتشال جثمان شهيد من مدينة حمد شمال خان يونس قصف متواصل للمناطق الجنوبية من مخيم الشاطئ. جيش الاحتلال يقتحم مخيم شعفاط شرقي القدس المحتلة وزارة الثقافة تحتفي بيوم المسرح العالمي "الفيفا" يؤهل وسام أبو علي للعب مع "الفدائي" .. والأخير يعّلق: فخور ويشرفني. الأمم المتحدة: الوضع في غزة قد يرقى لجريمة حرب
الصفحة الرئيسية رسائل الى المسؤولين قصة مواطن مع "شركة سياحية" دمرت إجازته

قصة مواطن مع "شركة سياحية" دمرت إجازته

23-08-2014 01:01 PM
"تعبيرية"

زاد الاردن الاخباري -

جلنار الراميني- يبدو أن الانتظار طويلا والتراجع عن خارطة الرحلة لأحد الشركات السياحية المعروفة ، كانت عنوانا واضحا لمواطن أردني أراد قضاء عطلته السياحية في أسطنبول، حيث اوجز رحلته مع المعاناة خلال رسالة وصلت "زاد الأردن" ، حيث أكد من خلالها ان رحلته باءت بالفشل نتيجة لعدم إلتزام الشركة بالمواعيد المحددة ، عدا عن عدم التقيد بالخارطة السياحية ، الامر الذي أدى إلى استياء المسافرين لعدم التمتع بالرحلة لنقص مقومات الرحلات السياحية الناجحة.

المواطن بدا عليه الاستياء الواضح من الشركة ، التي لم تراعي واجبها ومسؤوليتها تجاه المواطن ، ورمت بعرض الحائط بالإلتزام بالمواعيد ، وبالخارطة السياحية المزمع التقيد بها مع المسافرين.

هذه الشكوى رسالة للجهات المعنية بالشركات السياحية والسفر بضرورة معالجة تلك الامور التي من شأنها إحباط المواطنين، وفيما يلي الشكوى - كما وصلتنا- علما أنها احتوت اسم الشركة ، لكن عملا بالقانون الصحفي ، نتحفظ عن نشر اسم الشركة ، إلا أن النداء للجهات المعنية لمتابعة الأمر.

تحيه طيبه وبعد:

هذا ما تفعله شركات السياحة والسفر مع المتعاملين معها:

قررنا في هذا العام أن نقضي جزءا من عطلتنا الصيفية أن نذهب إلى اسطنبول ووقع الخيار على احدى شركات السياحة والسفر ويا ليتها لم تكن وذلك للأسباب التاليه :

- بعد أن يتم دفع المبلغ المقرر لخياراتك تتفاجا بانك تعطى تذكره سفر للذهاب فقط مع إبلاغك بيوم العودة وعلى أن يتم تسليمك تذكره العودة من قبل مندوب للشركه يوم السفر المتفق عليه دون توضيح توقيتات العودة ويبقى ذلك مبهما والذي شتكتشفه فيما بعد بانه لعبه ستدفع ثمنها انت ومن معك من التعب والمعاناة ، اضافه إلى حجز الفندق الذي وقع عليه خيارك وبالنسبة لي كان فندق اربع نجوم.

- وصلنا مطار صبيحه الساعه السابعة مساء على أمل أن ننهي الإجراءات سريعا وأملنا أن نأخذ الأهل في سهره وعشاء طيب ، انتهت الإجراءات سريعا وخرجنا إلى خارج المطار وكان في استفبالنا المندوبين بوجه بشوش واخذونا إلى باصات النقل في الخارج (الشارع امام المطار)لكن تلك الباصات لم تكن موجوده على أمل أن تصل خلال ربع ساعه ولكن الربع ساعه تكررت أكثر من مره على لسان المندوبين ليصل الانتظار إلى اربع ساعات كامله حتى وصلت تلك الباصات مع تذمر جميع المتواجدين (حموله ثلاث باصات )والذين على صياحهم مع صياح الأطفال الذين ضجروا وملوا هذا الانتظار الطويل مع استمرار بشاشه المندوبين على الرغم من تذمر وصياح الجميع عليهم مما دعاني الفضول لسؤال أحدهم والذي يتقن العربية كيف يمكنك تحمل كل هذا الصراخ عليك فقال "نحن متعودين على مثل هيك عادي".

- إذا لا يوجد سهره وعشاء نقطه وانتهى ،المفاجأة الأخرى أن غالبيه من حجزوا فنادق من خياراتهم تم تغيير فنادقهم إلى فنادق أخرى بحجه أن الفندق الذي اخترته بناء على موقعه وحسب رغبتك "فل" وسيتم نقلك اليه غداً ، تصور أن ليله كهذه أن تصل إلى الفندق الساعه الثانية والنصف صباحا ، وعليك أن تصحوا باكرا الساعه الثامنة للذهاب إلى الرحلة البحريه.

- في اليوم التاليه قررنا أن نشارك في رحله بحريه مع عشاء أضافه إلى رحله بحريه أخرى إلى جزيره الأميرات والمفاجأة الأخرى أن الأسعار تزيد أن أسعار شركات أخرى محليه ومشابهه ب ٣٠٪. لنقول بان هذه ليست مشكله.

- وهنا تأتي الطامه الكبرى في هذا المسلسل، اليوم الأخير عليك أن تتصل بالمندوب لتعرف توقيت رحله العودة والذي يصر في كل اتصال على انه ليس لديه توقيتات حتى الان ولكنه يطمنك ان السفر سيكون الساعه السادسه مساء وبان الباصات ستاتي اليكم الساعه الثانيه عشره لتاخذكم الى المطار وطبعا وثقنا بكلام المندوب ،لانه عليك أن تعمل تشك اوت قبل الساعه الثانية عشره حسب قوانين الفندق والذي يصر ويتأكد بانك أغلقت حسابك قبل تلك الساعه ، وبعد أن تغلق حسابك في الفندق تنزل إلى اللوبي لتنتظر الباص لتجد انه لن يأتي الباص حسب الوقت وتتفاجا بعد أن تتصل بالمندوب بان رحلتك هي الساعه الحادية عشره ليلا وان الباص سيأتي الساعه السادسة ،تصور انت وعائلتك عليك انتظار ١١ ساعه لتركب في رحله العودة وبدون إيه مسؤوليه انسانيه ، وهنا يكمن سر إخفاء توقيتات العودة ، لأنهم لا يريدون أن لا يتحملوا مسووليه بقاءك في الفندق على حسابهم، ولو كان عندي علم من الأصل لما قبلت بهذا ، فالأصل انت تكون توقيتات الذهاب والعودة واضحه تماماً ، فانطلى علي المقلب على الرغم من أنني من كثيري الأسفار.

- لنكمل المسلسل ، وصلنا المطار الساعه التاسعة مساء وذهبنا إلى مكان ال "تشك أن" في المطار على عجل لانه لم يبقى سوى ساعتين عن الإقلاع ، لنتفاجا بالقول هناك تأخير مده ٤٥ دقيقه ،وبعدها ساعتين وبعدها معطلة ....... إلى أن غادرنا الساعه الواحدة والنصف صباحا لنصل إلى الوطن الساعه الثالثة والنصف صباحا.





تابعونا على صفحتنا على الفيسبوك , وكالة زاد الاردن الاخبارية

التعليقات حالياً متوقفة من الموقع